Sistem ve Sunucu Yönetimi
· Ana sunucu (server) odasının ısı, nem ve fiziksel güvenlik kontrollerini yapmak.
· Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS) veritabanlarının düzenli [yedeklerini (backup) almak] ve test etmek.
· Ağ (network), internet ve [112/acil veri hatlarının] kesintisiz akışını sağlamak.
Donanım ve Yazılım Desteği
· Poliklinik, servis ve idari birimlerdeki bilgisayar, yazıcı, barkod okuyucu ve tıbbi cihaz arızalarına müdahale etmek.
· Hastane otomasyon yazılımlarının güncellemelerini yapmak ve kullanıcı yetkilendirmelerini düzenlemek.
Veri Güvenliği ve Uyumluluk
· Hasta veri güvenliği politikalarını uygulamak ve gizliliği korumak.
· KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında hastane verilerini korumaya yönelik teknik tedbirleri almak.
· Yetkisiz kişilerin bilgi işlem ve sunucu odasına girişini engellemek
Yazılım Geliştirme ve Modül Yönetimi
· Poliklinik, laboratuvar (LBYS), radyoloji (RIS/PACS), eczane ve vezne gibi hastanedeki tüm birimlerin entegre çalışacağı modülleri kodlamak ve özelleştirmek.
· Hastanenin ihtiyaçlarına göre yazılımdaki hataları (bug) düzeltmek ve yeni fonksiyonel talepleri sisteme eklemek.
Resmi Entegrasyonların Sağlanması
· e-Nabız: Hastaların tıbbi verilerini Sağlık Bakanlığı sistemine anlık olarak göndermek.
· MEDULA: SGK'lı hastaların provizyon, reçete, rapor ve faturalandırma süreçlerini hatasız çalıştırmak.
· MHRS: Merkezi Hekim Randevu Sistemi ile hastane poliklinik randevularını eşitlemek
Teknik Destek ve Bakım
· Yazılımsal donma, veri tabanı şişmesi veya kullanıcı ekranı hatalarına uzaktan ya da hastane içindeki yerleşik personel (helpdesk) aracılığıyla müdahale etmek.
· Mevzuat veya sağlık uygulama tebliğleri (SUT) değiştiğinde, sistemdeki fiyatlandırma ve fatura kurallarını hızla güncellemek
Veri Güvenliği ve Mevzuat Uyumluluğu
· Veritabanı mimarisini siber saldırılara ve veri kayıplarına karşı korunaklı tasarlamak.
· Hasta kayıtlarının KVKK standartlarına uygun şekilde şifrelenmesini ve yetkisiz kişilerin verilere erişmesini engelleyecek log (izleme) sistemlerini kurmak
Gelir Yönetimindeki Rolü (Hizmetten Kazanca)
· MEDULA ve Fatura Entegrasyonu: Hekimin yaptığı muayene, ameliyat, tahlil ve kullanılan ilaçları anında SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) kurallarına göre eşleştirir. Hatalı kodlama ve eksik faturalandırmadan kaynaklanan gelir kayıplarını (kesintileri) en aza indirir.
· Anlık Provizyon ve Vezne Takibi: Hastanın kurumu (SGK, Özel Sigorta, Ücretli) üzerinden anlık onay alarak katılım payı, ilave ücret ve fark ücretlerini hatasız hesaplar, vezne açıklarını engeller.
· Paket ve Hak Ediş Yönetimi: Sağlık turizmi veya özel hastane hastaları için paket fiyat takibi yapar; ayrıca hekimlerin performans ve ciro bazlı hak edişlerini otomatik hesaplar.
Gider Yönetimindeki Rolü (Maliyet ve Stok Kontrolü)
· İlaç ve Sarf Malzeme Stok Takibi: Ameliyathanede veya serviste hasta üzerinde kullanılan her bir enjektör, stent veya ilaç sisteme girildiği an stoktan (MKYS - Malzeme Kaynakları Yönetim Sistemi entegrasyonu ile) düşer. Stok fazlası oluşmasını, son kullanma tarihi geçmesini ve malzeme kayıplarını önler.
· Birim Maliyet Analizi: Bir ameliyatın veya poliklinik hizmetinin hastaneye olan personel, malzeme ve genel gider maliyetini raporlayarak yönetimin zarar eden birimleri tespit etmesini sağlar.
· Akıllı Satın Alma Uyarıları: Stoklar kritik seviyenin altına düştüğünde otomatik ihale veya satın alma talebi oluşturarak tedarik sürecini optimize eder.
Finansal Raporlama ve Karar Destek
· Üst yönetime hastanenin günlük, aylık ve yıllık karlılık analizlerini, tahsilat oranlarını ve ciro dağılımlarını gösteren dashboard panelleri sunar.